凯悦

旧金山凯悦酒店阳台套房评价

2013年,我住在旧金山凯悦酒店,那是一次愉快的经历。当时,我评论说酒店可以从装修中受益。在我最近一次住宿期间,那个地方实际上几乎崩溃了,这一观点得到了重申。我已经订了两个房间:一个使用 积分+现金奖励 我升级到带钻石升级证书的阳台套房,并使用15,000点积分的标准间。除了标准房外,我不需要任何其他东西,但是积分+ Cash上没有这些东西。预订套房似乎是一个不错的选择。

酒店地理位置优越,在Embarcadero和市场街上,步行即可到达几乎所有景点。我上一次来这里是很积极 升级为套房。 虽然视野很不错,但套房破旧不堪,滑动门发出了我所听过的最震撼人心的尖叫声。

这次,在办理登机手续时出现了很多混乱。签到我的经纪人花了大约15分钟与经理谈论我的预订。问题?他们为我在抵达前一小时预订房间而感到惊讶,因此他们并没有打算让客人住在那套房。还没准备好,隔壁的房间也没有–顺便说一下,那是一间特大号床间,不是我要求的双人间。但是,我可以保留房间并要求提供折叠床。后来,他们试图向我收取25美元的折叠床费用,这是我不得不应付的一个小麻烦。

无论如何,他们都把我们送到了摄政俱乐部贵宾室,直到房间准备好为止,而没有给我们起床的钥匙。我必须回去找钥匙,然后前往行李区放下几个行李。钟声希望他的日子不好过,让我以他的乖sur态度告诉我。一个小时后,我接到一个电话,说房间已经准备好了,所以我下楼去检查一下。

旧金山凯悦酒店阳台套房

阳台套房和隔壁房间位于靠近电梯的角落。这两个房间的形状都没有最好的,没有地毯污渍和弯曲的家具。更不用说入口处的瓷砖在角落处有很多污垢。

旧金山凯悦酒店阳台套房入口
旧金山凯悦酒店阳台套房入口

客厅的橱柜里摆放着通用的咖啡壶和奈斯派索咖啡机–当我尝试使用它时,它的碎片已经破裂,并进一步破裂。我打电话给新机器的客房保管,但是他们却派了一个工程师,一个小时后出现了,对我为什么只要求购买一台新机器而感到困惑的原因感到困惑。我放弃。并不是说我找不到一个方便的地方来插入东西。客厅中只有两个插座无法使用–每次插入Nespresso机器时,插头都会掉下来。

旧金山凯悦丽晶阳台套房起居室
旧金山凯悦丽晶阳台套房起居室
旧金山凯悦丽晶阳台套房起居室
旧金山凯悦丽晶阳台套房起居室

卧室再好不过了,在遥远的角落只有一个出口,是世界上最小的椅子。它与我猜的房间大小相符。

旧金山凯悦酒店阳台套房卧室
旧金山凯悦酒店阳台套房卧室

我发现奇怪的是,除了完整的浴室外,走廊上还设有半个浴缸。我以为这是浪费空间,本来可以用作卧室的扩展,因为卧室很小。但是,当打开较大的浴室内的吹风机几秒钟后,吹风机停止工作时,我改变了音调。半浴通过提供额外的吹风机达到其目的。

较小的浴室
较小的浴室

说到更大的浴室,它是80年代的全部黑色,带有一个额外的小淋浴。有一个很小的架子,几乎没有足够的空间容纳洗发水,护发素和肥皂。–一旦水开始流失,它就会不断滑落。

旧金山凯悦酒店,阳台套房浴室
旧金山凯悦酒店,阳台套房浴室

客厅和卧室都可以直接通向阳台,阳台周围维护得很差。为什么有人会想要在喧闹的街道交通上方而又如此接近周日市场街散发出的恶臭的阳台呢?但是它在那里,我想很多客人都使用它,因为它的形状不好,到处都是孔,上面满是灰尘的旧家具。

旧金山阳台凯悦酒店
旧金山阳台凯悦酒店

旧金山凯悦酒店标准特大号床间

相邻的特大号床房间很奇怪。房间本身比套房的卧室大,并且有更多的网点。它也离套房太近,无法作为独立房间出售。墙壁很薄,房间太近了。当我打开套房客厅的咖啡机时,隔壁的特大号床间可能会听到噪音。电视也一样–您最好喜欢邻居在看什么,因为您也会在听。

旧金山凯悦酒店标准特大号床间
旧金山凯悦酒店标准特大号床间

旧金山凯悦丽晶行政贵宾厅

旧金山凯悦酒店’s俱乐部酒廊可欣赏到海湾的壮丽景色,而且永不过时。像酒店的其他地方一样,这个地方需要磨砂或改头换面。有一次,我确实看到一位经理用Windex清洁窗户,但大部分污垢在外面–从事物的外观来看,它将一直待在那儿,直到有人最终厌倦了看着它。唐’在未来的日子不要屏住呼吸。

中午前后,他们放出饼干。饮料始终可用。机器上的拿铁实际上非常好。

旧金山凯悦酒店俱乐部酒廊饮品选择
旧金山凯悦酒店俱乐部酒廊饮品选择

下午,他们推出了各种开胃菜:披萨,土豆,奶酪,各种鹰嘴豆泥和蘸酱,蔬菜和鱿鱼。那里’还有大量的酒精选择,一些游客充分利用了这一点。

旧金山俱乐部酒廊凯悦酒店开胃菜
旧金山俱乐部酒廊凯悦酒店开胃菜

摄政俱乐部酒廊大部分人无人值守。当一个女人走到蔓延处,从牧场碗里拿起汤匙,闻到味道,然后舔汤匙时,我感到非常震惊。我告诉休息室服务员之后,他终于找到了他,他非常重视。他抓起碗,叫经理,他们俩一起游行并谴责她。她声称自己只闻到牧场的味道,但另外两个人看到了她的味道。我很高兴他们取下碗并迅速处理。

旧金山凯悦酒店’俱乐部休息室还设有带电脑和打印机的工作区。这个区域被窗帘隔开,没有’没办法淹没噪音,但这确实意味着你没有’不必在工作时与其他人见面(旁注:我曾经在一栋大楼里工作,人们在小隔间周围竖起窗帘以阻止社交互动,所以我想’并不是那么奇怪...)

旧金山凯悦丽晶行政酒廊办公区
旧金山凯悦丽晶行政酒廊办公区

除此之外,还有一些可供客人免费使用的按摩椅。

旧金山凯悦酒店俱乐部休闲按摩椅
旧金山凯悦酒店俱乐部休闲按摩椅

旧金山凯悦酒店服务回顾

旧金山凯悦酒店的服务有所恶化,与前台工作人员打交道总是很麻烦。第一天,我打电话问休息室在多久之前供应早餐。经纪人告诉我上午11:30。第二天早上,我们感到惊讶,因为他们在9:00 AM停止提供早餐。在那个不敬虔的时刻谁在起床?

我对不断出现的错误信息感到不安,并打电话给前台。代理商同意在 就像她曾经帮我一个忙一样,“一次礼貌”。我告诉她,如果我没有被她的同事误会并且因此而错过早餐,我不会问这个。她告诉我下来,然后给我一张早餐券“一张”。我有两个房间,对于钻石会员,所有注册客人都可以享用早餐。她终于屈服了,但令我困扰的是我不得不为此而r。

优惠券仅用于自助早餐,每人$ 23.95的价格过高。有几个 喜欢温暖的菜肴,水果和奶酪。咸牛肉土豆泥是99%的土豆,鸡肉香肠的味道很时髦。我喜欢早餐在 洛杉矶国际机场凯悦嘉轩酒店 much more.

蚀早餐-自助餐所能提供的最好的。
蚀早餐–自助餐所能提供的最好的。

当我坐下时,我注意到桌上的两个眼镜很脏(被指纹覆盖) 灰尘)。服务员一言不发地接住了他们,当他带来两个新眼镜时,大声喃喃地说“ ayayai”。 Ayayai是正确的,哥们。

关于旧金山君悦酒店的最后思考

总的来说,我住在旧金山凯悦酒店’尽可能平滑。酒店确实需要翻新。正如我姐姐所说:“裸露的砖块很迷人。裸露的水泥不是”–特别是当它被孔覆盖时。除非这座建筑物在内战期间遭到围困,否则它的外观确实不应该如此。服务也可以更好。

当我被要求延迟退房时,我知道我的钥匙卡将无法正常工作。当我被告知将我的电子礼品卡通过电子邮件发送给他们时,他们会将其付诸账单。我跟进后,才被告知必须“亲自”出示电子凭证。如果员工更加积极主动和乐于助人,那将是不错的选择,但这可能是赋予权力的问题。无论如何,我’我期待在下次访问旧金山时尝试君悦酒店或洲际酒店。

旧金山凯悦酒店Regency Club Lounge的景观
旧金山凯悦酒店Regency Club Lounge的景观

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8条留言

  1. 哇,阿丽亚娜!凯悦是对凯悦品牌的侮辱!一世’d给凯悦发送本评价中的所有内容,如果我是您,请索取我的凯悦积分。国际海事组织(IMO)对待这样的钻石是不可原谅的。我没有他们的身份,但是我’我在SPG和希尔顿酒店获得金牌,我当时正在认真考虑获得凯悦签证,现在,我想’只要等到2015年1月获得50K SWA快速奖励积分,就等着获得个人和企业SWA签证!

    • 可悲的是,我可以’想象不到他们会比这更好的对待任何人。当他们发送问卷调查给我完成时,我’我一定会提到所有这一切。

  2. 哇,听起来太可怕了。感谢您的评论(以及“为团队带一个”)。我可以确认君悦酒店是一种更好的体验。我几个月前才在那住了一个晚上,但是总体而言酒店和我的房间特别新鲜而且维护得很好。服务也很好。

    • 我实际上试图预订君悦酒店,但那天被抢购一空。下次我一定会尝试到达那里,以便我可以比较两者。

      • 阿丽亚娜

        我想我在两个周末前住在同一房间。 [电子邮件 protected]。我得到了一些建议,但经历了同样的事情。

        • 点追逐者

          是540/541吗?当他们寄给我问卷调查时,我’我肯定会提到所有问题。一世’我并不是很想找点积分,但是其中大多数是酒店需要解决一段时间的维护问题。希望如果有足够的人抱怨,他们’进行必要的更改。

          • 我实际上是在1140年。房间看起来一样,但是每个人都在房间里摔坏了。喷射缸坏了,套房很脏。另外,他们答应我可以欣赏海景,但我却能欣赏到城市风景…最终我得到了1.5万英镑-

          • 好吧,如果可以的话,他们肯定需要翻新’分开两个肮脏的房间。它’很好,但是您有自己的观点!

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